开业准备

第一节 店址装修

比佛利（中国）总部在扩张中国市场时，就全方位导入CI理念，并且由专业装修队伍，装修营业场所及其他系列用品：

标志：比佛利标志由图形标志即两面美国国期组成标志，文字标志 BEFORLY 组合造型作为其标志。

第二节 连锁店店招

1．所有连锁店店名可由总店规划，也可以由加盟业主规划，报总店批准后方可命名。
2．店面的装修：

其实店招以及所有招牌、灯箱《加盟简章》都有章可循，这里补充说明的是：招牌使用篮色中文繁体字，英文亦是标准的不可随意改变。黄、蓝的组合是企业的主体色彩，包括店内墙体的组合亦是以此二色为基调。

其次应说明的是在店面若存在转角或其他方位，应充分的利用，尽量让标志或招牌的造型合理适度些。

店门（卷帘门）应按环境系统设计，喷绘颜色

如果店面临街，需要指示牌，一定要将指示牌做好，千万不可省下这点投资。因为指示牌对一个店的作用是不可低估的。当地政府许可的情况下，各分店在装修店招时，应在店招下安装挂红布横幅的小钩，以便在开业或其他促销活动时悬挂。

二、店内装修及其他 店内装修的注意事项：

1．水资源：

A．汽车美容以清洁为首道工序，所有供水问题是首先要考虑的。
B．排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水。
C．水龙头的安装：安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位可以多装1-2个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾、浴巾之类的擦抹布具，所以店内应配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。

2．电资源：

A．照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，因有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所。因此照明问题在装修时应考虑光线 的充足。
B．供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全问题。一般来说，插座的高度离地面在30-50公分，抛光时电缆线引电源，挂在塑料推篮上，以便环车四周作业。
C．供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。如果有烤漆房的分店，应将烤漆房的用电量也考虑进去。

3．店内地板、进出口斜坡：

店内进出的台阶应做斜板，斜板的大小、宽度、斜度应与店面相宜，斜板太小了会影响店容及进出的方便。营业店面的地板不能太光滑，因为地板为防滑是店内装修的一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。

4．产品柜及展示架：

A．橱窗设置因店而异，主要用于摆放产品及其他商品，也用于摆放促销用品及其他展示。
B．壁橱、橱台：
壁橱：用于展品展未，用玻璃门为宜。
橱台：橱台与壁橱一般是连为一体的，柜台最好有不遮拦平台可放置作业时用的瓶子及其他用具。

5．墙体：比佛利的基本色是黄、蓝的组合，所以各分店内的主色调为黄，即店内为黄色为主，底部涂蓝色（即标准色。）

6．吊顶：以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，便于悬挂POP彩旗。

7．柜台：柜台的作用是收银、开票用的。

第三节 进货、配货

比佛利对各级加盟商的进货有统一的规定，其配货标准也是统一的，因此，在你创业准备中，最重要的一个工作之一就是到总部进货。

比佛利专业汽车美容护理专业产品（详见价格表），其产品性能和用途都不尽相同，熟悉并掌握产品名称、代码及功能是首当其冲的任务。在使用前必须将产品装配到操作使用时的喷瓶、腊瓶中。

分装产品时，可使用市场上很容易购买到的塑料小漏斗。

经营材料：总部配有许多各分店通用型的经营资料：

（ 1） 营业日报表 ：用于每车作业的财务登记和作业登记。

（2） 洗车卡、打腊卡、包月卡、会员卡 ：用于促销之用。

（ 3） 宣传彩页 ：宣传广告之用。

（ 4） 五年保固卡 ：为客提供五年的质量保证。

（ 5）有关经营管理的其它文件。

第四节 设备配置

产品和设备如同枪和子弹在战场上的重要，因此，以下的设备清单，是每个投资者在开业前准备的：

1．多功能高压清洗机

2．调速抛光机

3．吸尘器

4．空气压缩机

5．气动上腊机

6．泡沫机

7．振动打腊机

8．喉管

9．短管吹尘枪

10．快速接头

以上为美容必备设备，比佛利总部都有供应。此外，总部还为各加盟商提供辅助设备，包括：自行开发的洗车龙门设务、动平衡机、四轮定位等。所有这些设备都是总部经过长期使用及市场调查质量稳定、价格适宜、方便操作，能够达到总部质量技术要求的先进设备。每个加盟者可根据需要、规模选购。

待许多店主在开业准备时，一般文件屡次重复的设备都能有充分的准备，而有些似乎不起眼东西，却是缺一不可：

第五节 执照及其他公共关系

任何一家加盟店，开业之前都得做好以下与政府职能部门有关的公关工作：

1．以个体或公司的名义，到当地工商部门申请营业执照。企业名称可以由加盟业主自定。

2．店招、户外招牌的申请：

设立新店招或其它户外招牌，应由广告公司代理商向当地工商部门广告主管（科、处）申请设置。（根据各地的法规自定）

3．有设置烤漆房的加盟店，还应根据当地政府规定向交通维修主管部门申请特种行业许可证。因为烤漆将改变汽车外观，应由有关部门批准。

4．不允许室外作业的城市，在户外设置其他辅助建筑或有关作业，如排水等，还应咨询当地城管部门，并办理有关许可手续。

5．税务部门的申请税、减负税收方面的申请。

第六节 技术准备、人才准备

汽车美容业是一个新兴的行业，虽然其技术的科技含量及科技密度不算太高，然而，劳动密集形的特征，使得 "功夫"二字在各分店中的重要性显而易见，因此，技术和人才的准备成为启业准备的重头戏。《比佛利研习讲议》从理论上，操作技术等方面给予系统的论述，许多经总部培训中心训练过的人都能掌握其基本要领，然而脱离总部的技术工人要独立完成比佛利专业汽车美容养护专业工序的确有难度，至少生疏感及意外事故常常在所难免。作为投资者，这些方面的问题应是任何老板必须考虑的。

下列问题的自检，也许对初试牛刀的比佛利加盟商会有帮助？

1．你派出的受训人员能否熟练地操作所有设备？

2．他们能否熟练地做好装配产品工作？

3．受训人员是否对常规操作程序所能出现的意外都能及时预防的意识？

4．对漆面深度、中度、浅度划痕的判断及处理结果能了如指掌吗？

5．清洗发动机时的所有注意事项是否心中有数？

6．全车各部位的抛光还原、增艳及护理的操作要领是否全部了解？

7．分店主要技术操作人员对全车质量关的概念掌握程度？

8．分店技术人员在汽车美容方面的基本理论及技能技巧、作业效果能否顺畅地介绍给顾客？

还有一个问题就是招聘人员。一般来说加盟店员工应该具有初以上文化水平，最好能有汽车相关行业的工作经验，对汽车服务、装璜装饰、维修有一定经验的最佳。因为文化水平及工作经验为分店以后的销售服务提供良好的基础。人员招聘以后，即应对员工进行技能培训。员工培训应按《教学大纲》执行，并在培训期满后，就在理论及技能两方面进行综合考试。对员工考核，除了技能、理论二方面内容外，应把克服操作事故，增强安全意识在重要位置加以强调。这一切比佛利总部都为加盟业主一一提供。

第七节 开业准备

在基本准备就绪确定开业日期的情况下，以下工作一定要检查是否准备好了：

1、店容店貌检查：广告招牌、产品陈列、服装等。
A．开业之日，应申请悬挂开业志喜之横幅；
B．本店服务项目及收费标准做成广告招牌是否悬挂；
C．检查产品陈列、设备陈列、及店内品牌气氛；
D．操作工人的服装。

2．财务准备：作业单、营业日报表、收款人员的确定。

3．公关准备：洗车卡、打腊卡、包月卡、会员卡开业营业准备。

第八节 开张大吉

当您的开业准备工作就绪时，便可以开张了。那么开张时要做哪些工作呢？如何才能吸引顾客呢？

开张要做的第一件事，就是让大家知道你的汽车美容店开业了。一般的说，可根据投资能力及商圈特点，选择诉求方式：

1．举行开业仪式，申请悬挂彩旗、横幅、条幅、气球，包括摆放花篮等。

2．技能演示：开业第一天（或头2-3天）不可让店内冷清，没有车来，一定要约好1-2部车，作为演示，这种效果有目共睹，能引起消费者注意。

3．免费、折扣：开业期间，要推出有企划性的免费项目和折扣活动。一般来说打折、免费人们通常会趋之若骛。

4．赠送纪念品：纪念品可选择与车主、驾驶员有关的，他们需要、实用、有纪念意义的东西。

5．在当地报纸或其他传媒发布广告，引起社区注意。

6．分发传单也是开业宣传的一个重要渠道。最好可在开业时使用。

7．使用海报：在政府许可的情况下，张贴海报，让来往的人知道你的分店开业信息、地址。

第九节 开始营业

比佛利加盟店的营业开始，就是服务程序的开始，它包括二个方面：

1．服务管理程序 ：
开票-服务-收费-交车-建立客户档案

2．作业程序：
接车-清洁-打腊-美容护理-交车具体作业的要求，请以《比佛利专业美容程序步骤》为准：